CT Barcelona: Soñando sobre que pedirle a la mejor herramienta de analítica

[Cristina Mataix]

Interesante tema el que se trato ayer en el Conversion Thursday de Barcelona: Carta a los reyes magos ¿cómo sería la herramienta de analítica ideal?

Los invitados fueron Enrique Quintero, Victor Pascual, Pablo Román, José Panzano y Niklas Schappkohl. Algunas de las ideas que propusieron fueron las siguientes:

- Incorporación de más aplicaciones estadísticas para poder jugar más con los datos.
- Mejores funcionalidades gráficas para la relación y comprensión de datos: acceder a la información haciendo doble click, poder hacer zoom, creación de grafos…
- Incorporación de teclas de acceso rápido para un manejo más eficaz.
- Se debería mejorar la usabilidad de las herramientas de analítica, las interfaces actuales son demasiado complejas.
- Añadir funcionalidades de hojas de cálculo que nos permitan olvidar el uso de herramientas externas como Excel.
- Poder unificar todos los informes en uno.
- Sería necesario más lenguaje de negocio para poder convencer a los directivos del potencial de la analítica.

Conclusiones que se comentaron, y que no son novedad sobre las herramientas actuales:

- A menudo las herramientas nos dan muchos datos (incluso demasiados) pero no nos transmiten el conocimiento necesario.
- Internet es un reflejo de la sociedad por lo tanto nos permite conocer el comportamiento off-line.

¿Alguien recuerda alguna otra o añadiría alguna más de cosecha propia?

[Ricardo]

Al buen extracto de Cristina sólo añadir un par de puntos:
1) capacidades predictivas del comportamiento del usuario de las heramientas de analítica basadas en un sistema estadístico
2) se nombró (por lo menos) una nueva tendencia que se ha detectado en la web que es la web de los objetos, es decir, interaccionar sobre objetos 'semánticamente reales' que son los que dan información del comportamiento de un usuario.

El que escribe está escribiendo un artículo sobre este novedoso tema, así que en cuanto tenga más info pondré un extracto en forma de post.

Un abrazo,
PD: gracias a Cristina por acercar el CT a más gente!

[Gemma]

Ricardo, Cristina...

qué interesante!!! propongo que se graben en video estos eventos para los que no podemos acudir :)

Ricardo, lo que apuntas de la web de los objetos me parece sumamente interesante, por favor, mantenme informada del tema!!!!!!!

Un abrazo

[Cristina Mataix]

@Gemma:

Diría que alguna vez si que he visto que se grababan, así que se lo preguntaré a Pere a ver si él sabe algo.

Estaría bien que se colgara la grabación tanto del CT Barcelona como el de Madrid, y así podríamos estar al día de ambos.

Ya os informaré!

[jose manuel panzano]

Cristina, estaría muy bien, o al menos el audio.

[pere rovira]

el otro día nos grabó la gente del local para utilizarlo como promoción de su local... es que somos todos tan guapos y guapas... :p

será cuestión de meter una cámara el próximo día y adelante, aunque dependerá también de los ponentes, igual no les gusta que les graben... y la gente del público que ya es tímida para preguntar... no sé yo con una cámara

nada gemma, que te tienes que venir y dejarte de filmaciones! :)

[Juan Vicente Mañanas Abad]

Aquí os dejo los apuntes que tomé en aquel Conversion Thursday, a pesar de que no lo he puesto en mi blog ;)

¿Informe favorito?
- Segmentación avanzada, justo lo que le faltaba en Google Analytics
- Motion charts. Representación de datos multidimensionales
- Lo más básico, visitas + ROI.
- Usuarios definidos/multiobjetivos: behaivoural targetting. Diferenciar el Bounce Rate del usuario que vuelve del que no.
- Clicktraks, cualquier informe que te enseñe conversiones

¿Informe favorito en un mundo ideal?
- ¿Por qué no tenemos todavía un agregador de informes? Necesitamos más estadística para poder hacer predicciones. Indicadores de dispersión, por ejemplo.
- Uno que los tenga todos, o que te dé acceso a todos
- Uno que te dé una visión integral de todo lo que pasa en tu web
- Patrones de comportamiento, algo que nos ayude a tomar las decisiones. Un informe que combine localización con conversiones.

¿En qué deben mejorar las herramientas para que tengan más influencia en el negocio online?
- más fiabilidad de los datos.
- Lo que debería mejorar realmente es nuestro lenguaje para podernos comunicar con los que mandan en la empresa
- Que nos acostumbremos a combinar Google Analytics con Google Webmasters Tools

¿Hacia donde van las herramientas de WA?
- Hacia el Indextools de Yahoo, justo por esto Google Analytics se tiene tanta prisa con los gráficos en 5D, pero falta ver cuanto provecho se le podrá sacar.
- Eso sí, estas visualizaciones son adecuadas sólo para los más experimentados, aquellos a quien el gráfico de barras se le queda siempre corto.
- Se necesitará que se puedan medir los nuevos formatos de publicidad (eg. publicidad dentro de videos)
- Más integración de los diferentes canales de marketing
- Hay que superar el concepto de interficie
- Sería genial que tuvieran memoria y, justamente, más usabilidad
- Que permitan medir correctamente el tráfico de los móbiles.

¿Serán todas gratis en el futuro?
- No. Las grandes empresas nunca confiarán en una herramienta gratuíta, y no sin razón, pues nunca podrán ofrecer las mismas garantías de las herramientas de pago.

Intenté guardar el nombre de quién hacía cada respuesta, pero me perdí a la tercera pregunta O:)

Juan Vicente Mañanas Abad.
http://webicultors.cat