Entrevista Rafa Jiménez (Desmkart)

[Ferriol]

Os presentamos la entrevista con Rafa Jiménez, autor del famoso blog Desmarkt, que todos hemos leído día si y día también, acerca de temas relacionados con el SEM, el SEO y la Analítica web. Es uno de los "cracks" del mundillo y que ha trabajado en Vueling, Splendia, Logismarket, etc... Nos alegra mucho que Rafa, que ahora inició una nueva aventura profesional por su cuenta, compartiera con nosotros un poco más de 10 minutos y fuera el tercer entrevistado en Fansgao. Disfrutad de la entrevista!

1. Presentate como profesional (3 lineas)
Más de 8 años en el sector, he trabajado desde analista de medios hasta Traffic Manager en Splendia.com, habiendo pasado por Vueling como Online Marketing Manager de España y Portugal y en Logismarket donde gestionaba las cuentas europeas de Adwords. Además de Blogger con Desmarkt.com.


2. ¿Cuando empezastes a sentir pasión por el Marketing Online?
Desde un principio de mi carrera cuando descubrí que era un sector que estaba y está un sus inicios, con grandes posibilidades de creación e innovación y cuando comprobé que casi todo en el sector es medible, controlable y por lo tanto “pronosticable”.


3. ¿En que te sientes más cómodo analizando o gestionando una campaña de PPC o una de SEO?
Ostras! Es como decir a quien quieres más a papá o a mamá? Puestos a “mojarme” prefiero PPC, soy impaciente, quiero resultados ya! Por suerte son estrategias necesariamente complementarias.

4. ¿Qué libro recomendarías a alguien que empiece a interesarse por el marketing online?
Webanalytics One Hour a Day. Si no sabes de métricas va a servir para muy poco tus acciones que emprendas online.


5. ¿Y que blogs?
De analítica: trucosanalycis (no es peloteo), doctormetrics, El blog de Jaume Clotet, a un nivel más avanzado el blog de Adrián Segovia o Gema de Dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com; de marketing online un poco más técnico: el blog de David Martín o el mío propio ;). De marketing online más general: ETC; de SEO, TallerSEO o Adseok,… Estos son blogs en castellano que todo el que empieza debe tener muy controlados, leyendo estos blogs puedes tener una buena visión global de lo que es y como está el marketing online, tanto en sentido técnico, como en sentido más creativo, como lanzamientos de campañas online, etc. Y sobre todo ya sea por medio de comunidades, blogs, foros, aconsejo participar con comentarios, dudas,…


6. A las empresas españolas les cuesta creer en la Analítica web porque el mercado de la Analítica web está un poco verde en este país. Avinash cree que si las empresas no creen en ello es que no sabemos transmitir bien la utilidad de la Analítica web. ¿Como ves tu la jugada?

Yo creo que las empresas de analítica web se están “vendiendo” y muy bien, presentaciones en el idioma del receptor, creación de eventos relacionados, el problema es que el receptor cree qué es útil el servicio pero no acaba de ver como rentabilizarlo o cómo le puede ayudar, básicamente por que aún no se han metido en el medio online. Esto está cambiando a raiz de tantas empresas que sólo comercializan online o cuando ven lo qué vende su competencia. Es el inicio. Para las empresas es más rentable aparecer un Google aunque el 95% de su tráfico procedente de Adwords se vayan cuando llegan a la landing page, que tener a un profesional que les diga porqué ese 95% se han ido y como solucionarlo.


7. Adrián Segovia discutía la teoría de Avinash del 10%-90% . Qué es más importante para ti: ¿la herramienta o el analista? ¿O depende de la herramienta?
Depende del analista, un excelente analista con cuatro datos puede darte buenas conclusiones y acciones a emprender. Por muy buena que sea la herramienta si no tienes a alguien que sepa interpretar los datos y proponer acciones de mejora no te sirve para nada. Lógicamente un buen analista sin una buena herramienta su recorrido para la mejora de la web es limitado.


8. ¿Cuantas veces usas a la semana Google Analytics?
No hay dia de la semana que no me conecte para checkear como va todo.


9. ¿Cual es el informe que te gusta más?
Todos los informes posibles que cuelguen y se crucen de “Fuentes de Tráfico”.


10. ¿Y cual es el informe que es más útil?
Útil son todos tanto individualmente como cuando los cruzas, pero uno muy esclarecedor de cómo funciona tu site es el Bounce Rate y el porcentaje de salida de una página.


11. ¿Qué te rebienta de Google Analytics?
Que cuando estoy en un informe en concreto y quiero cambiar de perfil pero quiero ver el mismo informe, tenga que empezar de inicio.


12. Google Adwords es la herramienta favorita para gestionar una campaña de adwords, Para gestionar campañas de webs con grandes vólumenes de tráfico y grandes campañas, ¿es posible seguir utilizando adwords? ¿Deberíamos recurrir a una herramienta de pago? ¿Cuándo podemos ver que hay que tomar esa decisión? ¿Y que herramienta recomendarías?

Por suerte tengo la experiencia de gestionar enormes campañas de Adwords tanto nacionales como internacionales y con los informes de Adwords, tablas dinámicas y Adwords Editor tengo suficiente. He probado un par de herramientas de Bid Management y no me han acabado de convencer, todo sea que no he topado con la ideal. Hoy por hoy no puedo recomendar ninguna, sólo mucho Excel.


13. Se dice del Seo, que no es una ciencia exacta....¿Qué crees que sabemos realmente el algoritmo de Google? 50%-70%-90%?
Sabemos mucho más de lo que creemos.

14. ¿Cuantas veces utilizas Google Trends y que fiabilidad te merece?
Sobre todo lo utilizo cuando me resulta necesario hacer comparativas de ver como está mi site o el de algún cliente, respecto a la competencia y ver alguna tendencia. No me creo al 100% lo que dice, pero sí me orienta.


15.¿Porque hay hoteles que aun no acaban de cree en el Pay per clic y tienen que recurrir a empresas externas (consultorias) para que les gestionen las campañas en lugar de invertir en personal interno especializado?
Hay agencias que están muy especializadas en el sector hotelero y tienen un grado de confianza del sector enorme. Este sector aún es muy offline, y la confianza que se haya ganado una persona o empresa en ese sector es básico para entrar.


16.¿Cual es el grado de dependencia de las empresas del mercado español online respecto a Google y todos sus productos?
Respecto a google como buscador la dependencia es enorme, pero aquí no podemos hacer nada, depende de los usuarios, tenemos que estar donde están los usuarios. A nivel de herramientas también es alta aunque existen alternativas de cualquier tipo, completas o básicas, caras o baratas,… tanto para analytics, trenes, correo, reader,… Pero Google lo hace tan fácil todo.

17. ¿Que cosas te gustaría ver en la Red Social Fansgao y qué crees que necesita para crecer?
Creo que los usuarios de la red de FansGAO tienen excelentes conocimientos y experiencia del sector por lo que el éxito está asegurado. Sólo os va a hacer falta un poco de tiempo. Pero tal y como va la comunidad y como os estais moviendo, va a ser una comunidad muy útil para todos los profesionales del marketing online en castellano.

Queremos darle las gracias y desearle a Rafa Jiménez toda la suerte del mundo en su nueva andadura profesional como autónomo,ahora que ha creado su propia Agencia de Marketing Online, trabajando como Consultor y recomendar a todo aquél que aún no se haya pasado por su blog, que se pase por allí, porque a bien seguro que encontrará no sólo cosas interesantes sino también muy útiles...

[Ricardo]

Lo promertido es deuda...
En la ya calificada ponencia del señor 'desmarkt' (sugerencia: has pensado utilizar esta marca como si fueras un Sr o un Dr.?) y de todo lo escuchado, hubo ciertamente una idea que me entró en el cerebro cual dardo envenenado de una tribu de la selva amazónica.
La idea es que ante la avalancha de artículos referidos a redes sociales y conversación, Rafa lo que dijo es que no hay que conversar en las redes (me quedé atónito!, cómo que no, per eso no es lo que se dice en todas partes...!)
La razón aducida era la del 'riesgo evidente y notorio' que puede tener para una empresa participar de buenas a primeras en la conversación con sus 'usuarios' en general. Rafa aconsejaba sólo escuchar la connversación y mejorar, cual anaytics a manija se tratase.
Cuando reflexioné sobre la idea, pensé que es cierto, y que además todo depende del sector en el que te muevas, del producto/servicio que vendas, etc.
¿qué opinais, hombres y mujeres de buena fe sobre el particular?
Por si queréis leer algo más sobre el tema

[Miguel TallerSEO]

Lo que ocurre es que, en cierta medida, somos evangelizadores del mundo online.

Yo espero poder dar una charla a las agencias de publicidad de Valencia, que hacen cada cagada, porque no saben QUÉ es internet. Primero evangelizarles. No quiero tenerlos de clientes, pero tampoco quiero que mis clientes vengan de agencias que los han 'machacado' literalmente en internet. Con que dején de hacer las cosas de pena tengo bastante.

Aún queda mucho por hacer.

A ver si te pasas la presentación. Hay una mía de Márketing Online aqui:
http://www.consultoresvalencia.com/blog/marketing-online/0129/marketing-online-para-emprendedores-en-el-iniciador-valencia/

Y el video:
http://www.consultoresvalencia.com/blog/blog/0213/video-iniciador-valencia-enero-2009/

[Rafael Jimenez]

Ferriol, la próxima si quieres te aviso, pero como te ha comentado Ricardo, era para un nivel "iniciado". Ricardo, fue un placer conocerte. Al final todos buscamos pasar del 2.0 no-físico al físico ;) La próxima con unas cervezas :P

Gracias por haber asistido, y me alegra que te gustase la charla.

[Ricardo]

Era para una audiencia no técnica, aunque soy de los que piensan que no sólo por el temario predefinido sino por los comentarios off-the-record vale la pena asistir.
La próxima vez lo pondré, además de con tiempo, las plazas se agotan rápido
Ojo, la próxima va para Junio!

[Ferriol]

Ostras Ricardo, podrías haber puesto la charla en seeway en el foro, a mi me hubiera gustado ir, no me he enterado..

[Ricardo]

Leí la entrevista y me gustó, pero ahí quedó la cosa...
Hoy he tenido la oportunidad de verlo en acción, en una charla promovida por seeway hablando de estrategias para con el marketing online y la verdad es que me ha impresionado, se nota que sabe de lo que habla.
Ha habido una cosa que me ha sorprendido sobremanera, y ahí e´l mismo a reconicido que se ha mojado como un campeón, con ganas y con ilusión.
Estad atentos a las próximos debates en Fansgao porque creo que es algo que rompe esquemas. Os adelanto que el tema va de Redes Sociales y Conversaciones.
Atentos...

[Edu Barredo]

Muy buenas entrevistas Ferriol. Ya sospechaba yo tu pequeño rincón periodístico pero no esperaba este nivelazo :)

Gracias también a Rafa por las respuestas, da gusto oir las opiniones de gente de vuestro nivel.

[David Martin]

Genial la entrevista. Entrevistando a un crack así era fácil que saliera bien. Gracias!

[Telendro]

Rafa,

Deberías también leer el blog de SEO Telendro.com

[maite]

@Ferriol, totalmente deacuerdo en que lo importante es la conversión de esas visitas y no las visitas como tal.

Respecto a SEO me he encontrado con opiniones que dicen que el seo es poner meta tags a la página web y ya está, para qué contratar a un seo si total eso lo puede hacer el programador?

También creo que se trata de la transparencia que hay en el mercado:

SEM: si inviertes dinero hay mas visitas y en teoría más ventas
SEO: incorpora metas en la web y sus resultados los veo dentro de un tiempo, además no me puede asegurar que vaya a alcanzar primeras posiciones, por qué fiarme de él? a lo mejor se queda con mi dinero y yo no veo ningún resultado.
Analitica: invertir en esto no significa que vaya a mejorar algo, o creo reconocer esta visión en las empresas. Suelen pensar también que todo lo están haciendo bien si medianamente les va bien la estrategia en online. por lo que, si todo va bien es que nada va mal ;)